KVKK Aydınlatma Metni
İnternet sitemizdeki iletişim ve sipariş formlarını kullandığınızda paylaştığınız kişisel verilerin hangi amaçlarla, nasıl işlendiğini ve bu konudaki haklarınızı bu metinde bulabilirsiniz.
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla SÜTTAD Süt Ürünleri A.Ş. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Unvan: SÜTTAD Süt Ürünleri A.Ş.
- Adres: Mimarsinan O.S.B. 11. Cad. No: 6 Melikgazi / Kayseri
- Vergi dairesi / no: Erciyes V.D. 7880948558
- E-posta: info@suttad.com · Telefon: 0352 502 11 33
2. İşlenen kişisel veriler
İnternet sitemizdeki formlar ve iletişim kanallarımız aracılığıyla yalnızca talebinizi yerine getirmek için gerekli olan veriler işlenir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve şehir
- Müşteri işlem bilgileri: firma adı, sipariş edilen ürünler ve miktarları, sipariş notları, mesaj içerikleri
- İşlem güvenliği bilgileri: sunucu kayıtlarında tutulan IP adresi ve erişim zamanı
3. İşleme amaçları
- İletişim formu ile ilettiğiniz soru, öneri ve taleplerin yanıtlanması
- Sipariş taleplerinin alınması, fiyat ve teslimat bilgisinin verilmesi, siparişin hazırlanıp teslim edilmesi
- Bayilik ve toptan satış görüşmelerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkilerinin ve şikâyet süreçlerinin yönetimi
- Fatura ve muhasebe kayıtları gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İnternet sitesinin ve formların güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim ve sipariş formları, WhatsApp, telefon ve e-posta yoluyla elektronik ortamda toplanır. Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve satış süreçleri)
- Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura, vergi ve ticari kayıtlar)
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için zorunlu olması (taleplerin yanıtlanması, site güvenliği)
Kampanya, tanıtım ve benzeri ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca ayrıca vereceğiniz açık rızaya dayanılarak yapılır; formlarımız bu amaçla kullanılmaz.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; siparişin teslimi için kargo ve lojistik firmalarına, yasal yükümlülükler kapsamında mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere ve talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Formlarımız, e-posta altyapısı sağlayan barındırma (hosting) hizmeti üzerinden iletilir. Siparişinizi kendi tercihinizle WhatsApp üzerinden gönderdiğinizde mesajınız, yurt dışında bulunan WhatsApp (Meta Platforms) sunucuları üzerinden iletilir; bu kanalı kullanmak zorunlu değildir, aynı işlemi sipariş formu, telefon veya e-posta ile de yapabilirsiniz.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Sonuçlanmayan iletişim talepleri en geç 2 yıl, sipariş ve fatura kayıtları Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Çerezler ve üçüncü taraf hizmetler
İnternet sitemiz, reklam veya profil oluşturma amaçlı çerez kullanmaz. Sayfalarda gösterilen harita Google Haritalar, yazı tipleri ise Google Fonts hizmetinden yüklenir; bu hizmetler sayfayı görüntülemeniz sırasında IP adresiniz gibi teknik bilgileri kendi gizlilik politikaları kapsamında işleyebilir.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şirketimize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Mimarsinan O.S.B. 11. Cad. No: 6 Melikgazi / Kayseri adresine iletebilir ya da şirketimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@suttad.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.